Política de Privacidade
Última atualização: agosto de 2026 · Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018)
O AlertaFly ("nós") respeita a sua privacidade. Esta página explica quais dados coletamos, para quê usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos.
1. Quais dados coletamos
| Dado | Quando coletamos |
|---|---|
| Número de telefone e nome de exibição do WhatsApp | Quando você inicia uma conversa com o robô |
| Rotas monitoradas (origem, destino, datas, preço-alvo) | Quando você configura um alerta |
| CPF | Só se você assinar o Premium — necessário para emitir a cobrança |
| Histórico de uso (buscas realizadas, alertas disparados) | Durante o uso normal do robô |
Não pedimos senha de banco, dados de cartão de crédito completos (isso é feito diretamente na página segura do processador de pagamento) nem qualquer dado sensível fora do necessário para o serviço.
2. Para que usamos seus dados
- Operar o monitoramento de preços e enviar os alertas que você configurou;
- Processar o pagamento da assinatura Premium (quando aplicável);
- Aplicar os limites do plano grátis (ex.: buscas por dia);
- Responder dúvidas e dar suporte pela própria conversa do WhatsApp.
Não usamos seus dados para venda a terceiros nem para publicidade direcionada fora do AlertaFly.
3. Com quem compartilhamos
| Empresa | Finalidade |
|---|---|
| Meta (WhatsApp Cloud API) | Troca de mensagens — é o canal do próprio serviço |
| Asaas | Processamento da cobrança da assinatura Premium (recebe nome, CPF e telefone) |
| MongoDB Atlas | Armazenamento seguro dos dados da sua conta e dos alertas |
Não compartilhamos seus dados com nenhuma empresa fora dessa lista, exceto se exigido por lei ou ordem judicial.
4. Por quanto tempo guardamos
Guardamos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você cancelar o Premium ou parar de usar o robô, mantemos os dados só pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais/fiscais (ex.: registros de cobrança) e depois excluímos.
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessar uma cópia deles, pedir correção de dado incorreto, pedir exclusão dos seus dados, ou revogar seu consentimento. Pra exercer qualquer um desses direitos, basta pedir na própria conversa do WhatsApp com o robô (ex.: mandar "apagar meus dados") ou escrever para suporte@alertafly.com. Respondemos em até 15 dias.
6. Segurança
A conversa com o robô acontece dentro do WhatsApp, que já usa criptografia ponta-a-ponta própria do app. Os dados armazenados no nosso banco (MongoDB Atlas) ficam protegidos por autenticação e conexão criptografada.
7. Cookies
Este site (alertafly.com) não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de analytics de terceiros.
8. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política conforme o produto evolui. A data no topo da página sempre mostra a versão mais recente.
9. Contato
Dúvidas sobre seus dados? Fale com a gente pelo WhatsApp do robô ou pelo e-mail suporte@alertafly.com.